今回のブログでは、企業サイトのリニューアルにおいて成功を収めるための重要なポイントをお伝えしたいと思います。
企業サイトは会社の顔であり、顧客接点（タッチポイント）となるサイトです。古くなったサイトでは、現在の時流に沿わなくなっていることもあり、リニューアルで改善したいというお客様も多いです。
リニューアルを成功させるには、現状の課題や何を改善すべきなのかを明確にし、効果的な対策を行うことが重要になります。以下、主なポイントを挙げてみました。
現状の問題点の洗い出し
まずは現状の問題点を洗い出します。例えば、「デザインは時流に合っているか」「スマートフォンでの表示は適切か」「目的の情報にアクセスしやすいか」「サイトの読み込み速度が遅くないか」「サイトの更新がしやすいか」「問い合わせがしやすいか」など、現サイトの問題点をリストアップしていきます。
また、競合サイトと比較して、劣っているところはないかを調査して、リニューアルの改善ポイントをリストアップ、競合サイトに負けないサイトを目指します。
目標・ゴールの設定
次は、リニューアルによって達成したい目標・ゴールの設定です。
KGI（重要目標達成指標）やKPI（重要業績評価指標）を意識して、達成に向けてのプロセスやプランをたててみます。
例えば、リニューアル後に「問い合わせ件数を30％増加させる」というKGIを設定し、そのために「問い合わせフォーム」への導線を改善し、問い合わせしやすいサイトにリニューアルするなどのKPIを設定します。
KGI・KPIの設定の他にも企業サイトのリニューアルにおいて成功を収めるための重要なポイントがあります。以下に書き出してみます。
企業サイトリニューアル成功のポイント
ターゲットの設定
ターゲットの設定も重要なポイントです。
企業のサービスや製品がどのようなユーザー層に向けたものかを明確にし、そのターゲットに響くデザインやコンテンツ、文章を用意することが大事になりますので、ターゲットユーザーに配慮した最適なリニューアルを進めてまいります。
弊社ではお客様と密なコミュニケーションを取り、お客様にいろいろと教わるヒアリングも重要にしております。
コンテンツ設計・情報設計
コンテンツ設計、情報設計も重要なポイントです。ターゲットユーザーに沿った情報を適切に配置し、リニューアルの目的を達成するために価値あるコンテンツをどのように配置するかを検討します。
弊社では各企業の独自性や強みを理解し、それをどのようにうまく伝えるかを考え、ご提案やサポートをすることも得意にしております。
国内だけでなくグローバルに展開している企業では、英語や中国語などの多言語対応も必須になります。
日伸工業株式会社様の企業サイトリニューアルにおいての多言語対応は、日本語サイトを自動翻訳化するGoogleニューラル翻訳「GTranslate」を導入いたしました。
採用情報を強化したい場合は、先輩社員のインタビューなど求職者にとって魅力的なコンテンツを充実させる必要があります。
こちらも同じく日伸工業株式会社様の企業サイトリニューアルにおける採用情報におきましては、社員様６名の取材撮影を実施いたしました。
採用情報が充実し、好評というお客様のお声もいただいております。
デザインの刷新
企業サイトはデザインによってユーザーに与える印象が変わってまいります。単に見た目を新しく美しいデザインにするだけでなく、ユーザビリティ（使いやすさ）や更新のしやすさにも配慮したデザインにすることが大切です。
また、企業ブランドを向上させる戦略として、コーポーレートカラー、企業ロゴを活かしたブランドイメージに沿ったデザインにすることが必要です。
企業の信頼性を高め、ブランド価値の向上につながるデザインの刷新が重要です。
デザインには美しい写真を取り入れることも重要です。弊社ではトップクラスのカメラマンによる撮影実績が多数ございます。
カメラマンが実際に現場で撮影し、撮った美しい写真をお客様に見ていただくと盛り上がることが多く、お客様との雰囲気作りや双方のモチベーションアップにも役立ちますので、リニューアル時には写真撮影もおすすめしています。
マルチデバイス対応
PCはもちろん、スマートフォン、タブレットに合わせて画面表示を最適化し、各デバイスで操作性の高いホームページを実現するマルチデバイス対応も現在は必須となりました。
弊社では、PC、スマートフォン、タブレットの画面サイズの変化に応じてレイアウトが可変する「レスポンシブWEBデザイン」という手法を使って、マルチデバイスに対応し、どのデバイスからでも快適に利用できるサイトを構築いたします。
CMSの導入
CMSを導入することで、専門知識がなくても簡単にサイトの更新が行えるようになります。
代表的なCMSプラットフォームには、WordPressやMovable Typeがあり、弊社でも多数の構築実績があります。
Movable Typeにおきましては、シックスアパート社のプロフェッショナルパートナー「ProNet」のメンバーに加入しており、普段の問い合わせ対応や、使い方のサポートをはじめ、不具合や障害時の迅速な対応、定期的なアップデート管理などを提供しています。
SEO対策
サイトの集客にはSEO対策が重要です。検索エンジンで上位表示を狙うキーワードを選定し、コンテンツを最適化することが必要になります。
Googleは度々、検索アルゴリズムを見直して検索結果を大幅に改善するためのアップデートを行いますので、そのたびに検索順位が変わるということがよくあります。
そのため、私自身も全日本SEO協会のセミナーに度々参加して、SEOに関する動向に目を向け、どのような対策が効果的かを把握するように心掛けています。
公開後のサポート
PDCAサイクルのステップが品質向上には重要とよく言われますが、リニューアルサイト公開後も課題を見つけ、改善していくことが重要と思います。
弊社では、コンバージョンを強化するためのコンテンツの改善、アクセスログ解析、SEO対策、リスティング広告、CMS保守（定期的なアップデート）、WEBサーバー保守などホームページの発展につながる公開後のサポートも充実しています。
企業サイトの制作実績が多い業者の選定
リニューアルを成功させるためには、企業サイトの制作実績が多い業者を選ぶことが重要です。
弊社はテンプレートを使用しないオリジナルのデザイン力で、企業の課題解決につながる企業サイトの制作実績が多数ございます。中小企業、大企業のサイト制作の実績が多く、お客様のご要望に応えるための幅広い制作料金、プランをご用意しております。
お客様のご要望やお悩みに対して、丁寧にヒアリングを行い、最適なソリューションをご提案いたします。
また、「ホームページのできあがりに満足していただく」「仕事の進め方に満足していただく」 「サポート・フォーローに満足していただく」という顧客満足度を最重要視して、サイト制作に取り組んでおります。
企業サイトのリニューアルに関するご要望がございましたら、お気軽にプラカンにご相談ください。
